Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

SEO Lokaal: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: SEO Lokaal, gevestigd aan Buurtmeesterweg 38 te Ede, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 85224200;
Content: Teksten, beeldmateriaal, huisstijl, logo’s, symbolen, merken, handelsnamen, e.d. die door de Opdrachtgever worden aangeleverd i.v.m. de Werkzaamheden;
Opdrachtgever: De rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met SEO Lokaal een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
Overeenkomst: De overeenkomst tussen SEO Lokaal en de Opdrachtgever;
Partijen: SEO Lokaal en de Opdrachtgever;
Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail;
Website: De website van de Opdrachtgever waarop de Overeenkomst betrekking heeft dan wel de website die SEO Lokaal in opdracht van de Opdrachtgever ontwikkelt of heeft ontwikkeld;
Werk: De website, de softwareprogrammatuur, de tekst, het beeldmateriaal, het design, het ontwerp en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet dat SEO Lokaal in het kader van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever heeft opgeleverd of voor de Opdrachtgever heeft vervaardigd;
Werkzaamheden: Alle door SEO Lokaal ten behoeve van de Opdrachtgever uit te voeren of uitgevoerde werkzaamheden.

Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.

Artikel 2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, op ieder aanbod en iedere offerte van SEO Lokaal en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien, in afwijking van het gestelde in artikel 2.2, op de Overeenkomst tevens de inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever van toepassing zijn en in de inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever en in deze algemene voorwaarden van SEO Lokaal een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van SEO Lokaal.
Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Partijen, dan wordt de Opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten en op vervolgopdrachten.
Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden dienen Schriftelijk te worden overeengekomen.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door SEO Lokaal vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
Indien SEO Lokaal niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat SEO Lokaal het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
SEO Lokaal heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de nieuwe algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Opdrachtgever wordt Schriftelijk van de nieuwe algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.
De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Artikel 3. Offertes en prijzen

Alle offertes van SEO Lokaal zijn vrijblijvend.
De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen.
Kenbaar gemaakte prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief btw.
Genoemde prijzen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan SEO Lokaal opgegeven wensen ten aanzien van de Werkzaamheden en andere gegevens waarop SEO Lokaal zijn offerte of aanbod baseert.
SEO Lokaal kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is SEO Lokaal daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij SEO Lokaal anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht SEO Lokaal niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Indien SEO Lokaal een inschatting geeft van het aantal uren dat het uitvoeren van de Werkzaamheden kost, dan kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend.
De door SEO Lokaal aan de Opdrachtgever verstrekte offerte en daarbij behorende documenten, ontwerpen en een gepresenteerd plan voor verbetering van de Website e.d. blijven eigendom van SEO Lokaal en mogen zonder toestemming van SEO Lokaal niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden. Handelt de Opdrachtgever in strijd met dit artikel, dan is SEO Lokaal gerechtigd voor het gebruik een marktconforme vergoeding aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever mondeling, via de e-mail of andere vorm van digitaal akkoord is gegaan met de offerte of het aanbod van SEO Lokaal.

Artikel 5. Looptijd, verlenging en opzegging

De Overeenkomst voor zoekmachineoptimalisatie wordt aangegaan voor een bepaalde tijd.
De looptijd van de Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt Schriftelijk met de Opdrachtgever overeengekomen.
Na het verstrijken van de looptijd van de Overeenkomst wordt de Overeenkomst telkens automatisch verlengd met de periode waarvoor de Overeenkomst is aangegaan, tenzij de Overeenkomst overeenkomstig artikel 5.4 door één der Partijen is opgezegd.
Ieder der Partijen kan de Overeenkomst voor bepaalde tijd tegen het einde van de looptijd opzeggen. Een dergelijke opzegging dient Schriftelijk te geschieden en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds beëindigt, dan blijft de vergoeding tot aan het einde van de overeengekomen looptijd van de Overeenkomst verschuldigd. In een dergelijk geval is SEO Lokaal gerechtigd de totale nog verschuldigde maandbedragen in één keer aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 6. Annulering

Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst voor het (gedeeltelijk) ontwikkelen van een Website annuleert of tussentijds beëindigt, dan heeft SEO Lokaal het recht het volgende aan de Opdrachtgever in rekening te brengen:
1. Alle reeds uitgevoerde Werkzaamheden op basis van het uurtarief van SEO Lokaal;
2. De gereserveerde arbeidstijd op basis van het uurtarief van SEO Lokaal.
Annulering dient Schriftelijk te geschieden.

Artikel 7. Wijzigen van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullend voorstel gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Werkzaamheden aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht op basis van het uurtarief van SEO Lokaal.
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van SEO Lokaal op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst kosteloos tussentijds op te zeggen.

Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst

SEO Lokaal heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst één of meerdere derde partijen in te schakelen.
SEO Lokaal voert de Werkzaamheden op afstand uit, tenzij Partijen uitdrukkelijk Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De Overeenkomst leidt voor SEO Lokaal tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting.
SEO Lokaal garandeert niet dat het uitvoeren van de Werkzaamheden leidt tot het door de Opdrachtgever gewenste resultaat, zoals meer omzet, meer websitebezoekers, meer nieuwe afnemers of meer naamsbekendheid. De honorering van SEO Lokaal is niet afhankelijk van het resultaat. Indien de uitvoering van de Werkzaamheden niet binnen de door de Opdrachtgever gewenste termijn leidt tot bepaalde resultaten, dan geeft dat de Opdrachtgever niet het recht de Overeenkomst tussentijds kosteloos te beëindigen of op enige vorm van compensatie. Het is inherent aan zoekmachineoptimalisatie dat de resultaten niet direct zichtbaar zijn.
Alle mededelingen van SEO Lokaal over de mogelijke resultaten van zijn Werkzaamheden zijn indicatief van aard, zonder dat de Opdrachtgever daaraan rechten kan ontlenen.
SEO Lokaal is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, dan kan SEO Lokaal de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase Schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 9. Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan SEO Lokaal aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan SEO Lokaal worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan SEO Lokaal zijn verstrekt, dan heeft SEO Lokaal het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan SEO Lokaal ter beschikking heeft gesteld.
De Opdrachtgever dient zijn volledige medewerking te verlenen zodat SEO Lokaal zonder vertraging de Overeenkomst kan uitvoeren. Indien de Opdrachtgever niet tijdig zijn medewerking verleent en SEO Lokaal daardoor extra Werkzaamheden dient uit te voeren, dan worden de kosten daarvan aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
De Content dient te voldoen aan de door SEO Lokaal voorgeschreven specificaties.
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het openbaar maken van Content waarvan de rechten bij derden liggen.
Indien de Opdrachtgever aan SEO Lokaal elektronische bestanden e.d. verstrekt, garandeert de Opdrachtgever dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de elektronische bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten.
De Opdrachtgever dient SEO Lokaal alle autorisaties te verlenen die noodzakelijk zijn om de Werkzaamheden uit te voeren, zoals toegang tot bepaalde accounts.
Indien SEO Lokaal Werkzaamheden uitvoert op de locatie van de Opdrachtgever of op een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, dan dient de Opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat:
1. De locatie op het overeengekomen tijdstip toegankelijk is voor SEO Lokaal;
2. Aan SEO Lokaal een werkplek ter beschikking wordt gesteld met de gebruikelijke faciliteiten;
3. SEO Lokaal op de locatie de Werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren;
4. De locatie veilig is.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan SEO Lokaal een opdracht te geven tot het vervaardigen van Werk dat inbreuk maakt op rechten van derden, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de merkrechten, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien SEO Lokaal constateert of een vermoeden heeft dat het door de Opdrachtgever gewenste Werk in strijd is met deze rechten van derden, dan heeft SEO Lokaal het recht de Overeenkomst te annuleren en de tot dan toe uitgevoerde Werkzaamheden aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. SEO Lokaal is niet verplicht te controleren of het door de Opdrachtgever gewenste Werk de rechten van derden schendt of in strijd met de wet is.
Indien de Opdrachtgever verhuist, dan dient de Opdrachtgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe vestigingsadres Schriftelijk aan SEO Lokaal mede te delen.
De Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat indien de Opdrachtgever wijzigingen aanbrengt aan de Website, dat gevolgen kan hebben voor de positie van de Website bij de zoekresultaten van zoekmachines.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig accorderen van of geven van terugkoppeling op (deel)opleveringen, zodat SEO Lokaal verder kan met de uitvoering van de opvolgende Werkzaamheden. Indien de Opdrachtgever niet tijdig accordeert of zijn terugkoppeling geeft, dan is SEO Lokaal niet aansprakelijk voor de vertraging die daaruit voortvloeit.
Indien de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet naar behoren zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet nakomt of onrechtmatig jegens SEO Lokaal handelt, dan dient de Opdrachtgever alle schade (daaronder tevens begrepen kosten) te vergoeden die SEO Lokaal daardoor lijdt of heeft geleden.

Artikel 10. Oplevering van de Website

Onverwijld nadat de Website gereed is, stelt SEO Lokaal de Opdrachtgever daarvan in kennis.
Eventuele bugs, gebreken en gewenste wijzigingen in de opgeleverde Website dienen binnen 30 dagen na de kennisgeving genoemd in artikel 10.1 aan SEO Lokaal kenbaar te worden gemaakt. Indien bugs, gebreken of gewenste wijzigingen niet binnen deze termijn door de Opdrachtgever aan SEO Lokaal kenbaar zijn gemaakt, dan wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de opgeleverde Website.
Indien de Opdrachtgever na de kennisgeving genoemd in artikel 10.1 wijzigingen wenst in de Website die niet vallen onder de specificaties die Partijen zijn overeengekomen, zoals aanpassingen in de stijl van de Website of extra functionaliteiten, dan worden deze wijzigingen uitgevoerd op basis van het uurtarief van SEO Lokaal, tenzij Partijen voor deze wijzigingen een vaste prijs zijn overeengekomen.
De Website wordt online gezet na overleg met de Opdrachtgever.
Indien de Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven aan het online zetten van de Website, zonder een deugdelijke en/of volledige controle uit te voeren, dan is dat volledig voor risico van de Opdrachtgever.
Met uitzondering van wettelijke niet-uitsluitbare garanties, wordt een door SEO Lokaal opgeleverde Website zoals hij is (“as is”) aan de Opdrachtgever ter beschikking gesteld, zonder enige vorm van garantie. De Opdrachtgever heeft geen recht op updates, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 11. Uitvoeringstermijn

Een door SEO Lokaal opgegeven termijn voor het volbrengen van de Werkzaamheden heeft een indicatieve strekking. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever SEO Lokaal Schriftelijk in gebreke te stellen. SEO Lokaal dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
In het geval dat een door SEO Lokaal met de Opdrachtgever overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18 van deze algemene voorwaarden, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft de Opdrachtgever geen recht op kosteloze ontbinding van de Overeenkomst, op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie.

Artikel 12. Inloggegevens

Indien SEO Lokaal inloggegevens van de Opdrachtgever ontvangt, dan zal SEO Lokaal verantwoordelijk omgaan met deze inloggegevens.
Indien de Opdrachtgever inloggegevens wijzigt van een account waar SEO Lokaal in het kader van de Overeenkomst toegang tot dient te hebben, dan dient de Opdrachtgever zijn gewijzigde inloggegevens aan SEO Lokaal kenbaar te maken.
Indien een ongeautoriseerde derde kennis neemt van inloggegevens van de Opdrachtgever en/of toegang heeft tot een account van de Opdrachtgever, dan is SEO Lokaal daarvoor niet aansprakelijk. In een dergelijk geval dient de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk zijn inloggegevens te wijzigen en mee te werken bij het beperken van de schade ten gevolge van het ongeautoriseerde gebruik. Constateert SEO Lokaal een hackerattack/ongeautoriseerd gebruik m.b.t. inloggegevens en/of een account van de Opdrachtgever, dan stelt SEO Lokaal de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 13. Tariefwijziging

SEO Lokaal heeft het recht jaarlijks zijn tarieven aan te passen en het aangepaste tarief op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Opdrachtgever wordt minimaal 2 maanden voorafgaand aan de inwerkingtreding Schriftelijk van een tariefwijziging in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.

Artikel 14. Facturatie en betaling

Facturen worden via de e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.
SEO Lokaal is gerechtigd om de werkzaamheden en doorlopende abonnementen voorafgaand aan de periode waarop deze betrekking hebben aan de Opdrachtgever te factureren.
Betaling dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door SEO Lokaal aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij Schriftelijk anders door SEO Lokaal aangegeven.
Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is. Indien de wettelijke handelsrente hoger is, dan wordt de wettelijke handelsrente aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-.
Indien de Opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, dan heeft SEO Lokaal het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever door een dergelijke opschorting lijdt. De Opdrachtgever wordt middels een Schriftelijke verklaring van deze opschorting in kennis gesteld.
De Opdrachtgever verricht de aan SEO Lokaal verschuldigde betalingen zonder korting of verrekening.
SEO Lokaal heeft het recht de door de Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom. SEO Lokaal kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. SEO Lokaal kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de rente en incassokosten worden voldaan.
Rechten worden aan de Opdrachtgever verleend onder de voorwaarde dat de Opdrachtgever alle uit de tussen Partijen gesloten Overeenkomsten verschuldigde vergoedingen volledig betaald heeft.
Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 10 dagen na de factuurdatum Schriftelijk door SEO Lokaal te zijn ontvangen op straffe van verval van alle rechten ter zake. Tijdig ingediende bezwaren worden door SEO Lokaal in behandeling genomen, maar schorten de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 15. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk en, op straffe van verval van rechten, in ieder geval binnen 14 dagen na de gebeurtenis waarop de klacht betrekking heeft Schriftelijk aan SEO Lokaal te worden medegedeeld.
De Opdrachtgever dient SEO Lokaal de mogelijkheid te geven een klacht te onderzoeken en binnen een redelijke termijn herstelwerkzaamheden uit te voeren.
Klachten worden niet (verder) kosteloos in behandeling genomen indien:
1. De Opdrachtgever of een derde zonder voorafgaande toestemming van SEO Lokaal werkzaamheden en/of wijzigingen aan de Website heeft uitgevoerd resp. aangebracht;
2. Gebreken zijn ontstaan door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de Opdrachtgever of een derde;
3. Gebreken het gevolg zijn van diensten die niet door SEO Lokaal zijn geleverd of van werkzaamheden die niet door SEO Lokaal zijn uitgevoerd.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van SEO Lokaal daardoor gevallen, voor rekening van de Opdrachtgever.
Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van SEO Lokaal door een derde of door de Opdrachtgever zelf zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Opdrachtgever niet het recht de betaling op te schorten.
De aansprakelijkheid van SEO Lokaal is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 16.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
Indien een door SEO Lokaal opgeleverde Website niet of niet meer naar behoren functioneert door aanpassingen in of updates van software van een derde, dan zijn de kosten voor het updaten en/of aanpassen van de opgeleverde Website voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 16. Aansprakelijkheid en verjaring

SEO Lokaal kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
1. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18 van deze algemene voorwaarden;
2. Enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.
De Opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. SEO Lokaal is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens, stukken, uitgewerkte ontwerpen, de Content, e.d. onjuist en/of niet volledig zijn. De Opdrachtgever vrijwaart SEO Lokaal tegen alle aanspraken ter zake.
De Opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de Opdrachtgever dit nalaat, dan is SEO Lokaal niet aansprakelijk voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welke hoofde ook, veroorzaakt door (online) diensten, websites of software van derde partijen.
Het openbaar maken van het opgeleverde Werk is geheel voor risico van de Opdrachtgever. SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor negatieve publiciteit naar aanleiding van het openbaar maken van het Werk.
SEO Lokaal garandeert niet dat de Website zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor schade, waaronder omzetverlies, die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Website, een technische fout in de Website of het offline staan van de Website.
SEO Lokaal is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de Website. De Opdrachtgever dient er zelf voor zorg te dragen dat de inhoud van zijn Website niet in strijd met de wet is en niet de (auteurs)rechten van derden schendt.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor het verlies van door de Opdrachtgever toegepaste inloggegevens. SEO Lokaal is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van inloggegevens wordt gemaakt.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door cybercriminaliteit.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk indien het resultaat voortvloeiende uit de Werkzaamheden niet voldoet aan de verwachtingen van de Opdrachtgever.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor het dalen van de positie van de Website in de zoekresultaten van een zoekmachine.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek (BW) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor handhaving door zoekmachines van hun (algemene) voorwaarden, richtlijnen of beleid of voor sancties van zoekmachines.
Iedere aansprakelijkheid van SEO Lokaal voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade, vermissing of beschadiging van data, vertragingsschade, bedrijfsschade, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, het verloren gaan van Content, arbeidskosten en opgelegde boetes.
Indien SEO Lokaal aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van SEO Lokaal beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van SEO Lokaal gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, de schade niet door de verzekering wordt gedekt of SEO Lokaal voor de betreffende schadeveroorzakende gebeurtenis niet verzekerd is, dan is de aansprakelijkheid van SEO Lokaal beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever betaald heeft voor het gedeelte van de Werkzaamheden of het Werk waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een Overeenkomst met een looptijd van meer dan 1 maand, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de Werkzaamheden of het Werk voor de maand waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis zich heeft voorgedaan.
De aansprakelijkheid van SEO Lokaal ontstaat slechts indien de Opdrachtgever SEO Lokaal, onverwijld en deugdelijk, Schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en SEO Lokaal ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De Opdrachtgever dient SEO Lokaal te allen tijde de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden uit te voeren en schade te beperken of ongedaan te maken.
Elke rechtsvordering wegens een handelen en/of nalaten van SEO Lokaal verjaart door verloop van 1 jaar nadat de Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken en in ieder geval door verloop van 1 jaar na het einde van de Overeenkomst.

Artikel 17. Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart SEO Lokaal voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan SEO Lokaal toerekenbaar is. Indien SEO Lokaal uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden SEO Lokaal zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SEO Lokaal, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SEO Lokaal en derden daardoor ontstaan, komen voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 18. Overmacht

SEO Lokaal is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Van overmacht aan de zijde van SEO Lokaal is onder andere sprake indien SEO Lokaal verhinderd wordt zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: internetstoring, cybercriminaliteit, stroomstoring, storing in het e-mailverkeer, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, verkeersstoring, stakingen, boycot, oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, diefstal, brand, epidemieën, pandemie, overheidsmaatregelen, ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens SEO Lokaal de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren, fouten in software, website of (online) diensten van derden, een tekortkoming van een door SEO Lokaal ingeschakelde derde partij en wijzigingen in wet- en regelgeving.
SEO Lokaal heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat SEO Lokaal zijn verplichtingen had moeten nakomen.
Indien de Overeenkomst wegens een overmachtssituatie wordt ontbonden of de uitvoering van de Werkzaamheden wegens een overmachtssituatie wordt opgeschort, dan heeft SEO Lokaal het recht alle reeds uitgevoerde Werkzaamheden op basis van het uurtarief van SEO Lokaal aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 19. Persoonsgegevens

SEO Lokaal verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de Opdrachtgever het privacybeleid van SEO Lokaal raadplegen via: https://seolokaal.nl/privacy-policy/

Artikel 20. Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst

SEO Lokaal is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien:
1. De Opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet volledig nakomt;
2. Op de locatie van de Opdrachtgever waar SEO Lokaal de Overeenkomst uitvoert een gevaarlijke situatie is ontstaan of vermoedelijk zal ontstaan;
3. Na het sluiten van de Overeenkomst SEO Lokaal omstandigheden ter kennis is gekomen die goede grond te vrezen geven dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
4. Aan de Opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
5. De Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert of het faillissement van de Opdrachtgever is aangevraagd;
6. Ten aanzien van de Opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard;
7. De onderneming van de Opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd;
8. Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van SEO Lokaal kan worden gevergd.
Alle Werkzaamheden die tot aan het moment van de opschorting of de ontbinding zijn uitgevoerd resp. zijn opgeleverd worden aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever lijdt doordat SEO Lokaal de Overeenkomst voortijdig heeft ontbonden of doordat SEO Lokaal de uitvoering van de Overeenkomst heeft opgeschort.
Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de Opdrachtgever, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de door SEO Lokaal geleden schade. Onder schade dient o.a. omzetverlies te worden verstaan.
Indien de Overeenkomst tussentijds wordt ontbonden door SEO Lokaal, dan zal SEO Lokaal in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten Werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de Werkzaamheden voor SEO Lokaal extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 21. Intellectuele eigendomsrechten en content

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Content berusten bij de Opdrachtgever of diens licentiegevers. De Opdrachtgever verleent SEO Lokaal voor het uitvoeren van de Werkzaamheden een licentie op de Content.
Het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten van derden, waaronder merkrechten, auteursrechten of portretrechten, behoort niet tot de opdracht. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Opdrachtgever.
De Opdrachtgever dient zelf na te gaan of de Content geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de Opdrachtgever zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de Opdrachtgever dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij SEO Lokaal voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.

Artikel 22. Intellectuele eigendomsrechten en werk

De intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, die rusten op het Werk blijven eigendom van SEO Lokaal of van zijn licentiegever.
De Opdrachtgever dient de intellectuele eigendomsrechten van SEO Lokaal en van zijn licentiegevers te allen tijde te respecteren.
Wanneer de Opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst met SEO Lokaal, verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusieve licentie voor onbepaalde tijd tot het gebruik van het Werk, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Het is SEO Lokaal toegestaan de software die onderdeel is van het Werk te gebruiken en aan een derde ter beschikking te stellen.
Het Werk kan bestaan uit softwareprogrammatuur of online diensten die niet door SEO Lokaal ter beschikking worden gesteld, maar door een derde partij. In een dergelijk geval wordt de omvang van de licentie van deze softwareprogrammatuur of online dienst bepaald door de (gebruiks- en/of licentie)voorwaarden van de betreffende softwareprogrammatuur of online dienst.
SEO Lokaal heeft de vrijheid om het Werk te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie. In dat kader is SEO Lokaal bevoegd een afbeelding van het Werk en/of het logo en de naam van de Opdrachtgever als referentie op de website van SEO Lokaal te plaatsen of te vermelden in een andere reclame-uiting zoals op een social media kanaal van SEO Lokaal.
SEO Lokaal heeft het recht de door de uitvoering van de Overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 23. Inzet van AI en digitale hulpmiddelen

Om de Opdracht zo efficiënt en nauwkeurig mogelijk uit te voeren, maakt Opdrachtnemer gebruik van geavanceerde digitale hulpmiddelen, waaronder Generatieve AI-toepassingen (zoals taalmodellen en analysetools).

Opdrachtgever verleent hierbij toestemming aan Opdrachtnemer om de aangeleverde informatie en documentatie, ook indien deze niet geanonimiseerd is, in te voeren in deze systemen ten behoeve van analyse, samenvatting of creatie.

De Opdrachtgever staat ervoor in dat het gebruik van de door hem aangeleverde (persoons)gegevens in de in dit artikel genoemde digitale hulpmiddelen en AI-toepassingen in overeenstemming is met de geldende privacywetgeving (AVG). De Opdrachtgever vrijwaart SEO Lokaal volledig voor alle aanspraken van derden en boetes van toezichthouders die voortvloeien uit het verwerken van deze gegevens in dergelijke systemen.

Artikel 24. Vervaltermijn

Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens SEO Lokaal vervallen in ieder geval na 1 jaar nadat de Opdrachtgever bekend werd, of redelijkerwijze bekend kon zijn, met de gebeurtenis waarop deze rechten en bevoegdheden zijn gebaseerd.

Artikel 25. Contractovername en stoppen met bedrijfsactiviteiten

Indien SEO Lokaal zijn onderneming (gedeeltelijk) overdraagt of zijn rechtsverhouding die voortvloeit uit de Overeenkomst overdraagt, dan verleent de Opdrachtgever middels het aangaan van de Overeenkomst bij voorbaat toestemming voor de overname van de Overeenkomst door de partij die de onderneming (gedeeltelijk) van SEO Lokaal overneemt resp. die de rechtsverhouding overneemt en is de Opdrachtgever verplicht zijn medewerking aan deze contractovername te verlenen zoals volgt uit artikel 6:159 BW.
SEO Lokaal is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever lijdt doordat SEO Lokaal (gedeeltelijk) stopt met zijn bedrijfsactiviteiten.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan zonder de voorafgaande toestemming van SEO Lokaal enig recht uit een met SEO Lokaal gesloten Overeenkomst aan een derde over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.

Artikel 26. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Alle geschillen tussen Partijen zullen exclusief, met uitdrukkelijke uitsluiting van iedere andere rechter, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar SEO Lokaal gevestigd is.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Deze algemene voorwaarden, de Overeenkomst en alle rechtshandelingen tussen Partijen worden exclusief, met uitdrukkelijke uitsluiting van ieder ander recht, beheerst door Nederlands recht, ook indien de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buiten Nederland is uitgevoerd of indien de Opdrachtgever buiten Nederland gevestigd is.

Artikel 27. Overname personeel

Het is de Opdrachtgever verboden om tijdens de looptijd van de Overeenkomst, alsmede gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging daarvan, medewerkers van SEO Lokaal of door SEO Lokaal ingeschakelde derden (zoals freelancers) direct of indirect in dienst te nemen, dan wel direct of indirect opdracht te verstrekken tot het verrichten van werkzaamheden, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van SEO Lokaal.

Indien de Opdrachtgever handelt in strijd met het in lid 1 bepaalde, verbeurt hij aan SEO Lokaal een direct opeisbare boete van € 10.000,- (zegge: tienduizend euro) per overtreding, vermeerderd met € 500,- (zegge: vijfhonderd euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van SEO Lokaal om in plaats daarvan de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.